Zuletzt aktualisiert: 2. Juli 2026

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen (Wochenenden und Feiertage ausgenommen) bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Vereinigte Staaten: typischerweise 5-10 Werktage nach dem Versand. Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und können je nach Spediteur und Bestimmungsort variieren. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Spediteure oder den Zoll verursacht werden.

Versandkosten

Versandkosten, falls zutreffend, werden an der Kasse berechnet und angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Versanddienstleister

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Versanddienstleistern wie UPS, FedEx, USPS und DHL zusammen, die je nach Bestimmungsort für eine schnelle und sichere Lieferung ausgewählt werden.

Sendungsverfolgung

Sie können Ihre Bestellung über den Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben oder Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@ownwake.com.

Falsche oder unvollständige Adresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Wenn ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgeschickt wird, können wir einen erneuten Versand veranlassen, sobald eventuelle zusätzliche Versandkosten gedeckt sind.

Verlust oder Beschädigung während des Transports

Wenn Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter contact@ownwake.com mit Fotos und Ihren Bestelldetails. Wir werden die Angelegenheit untersuchen und eine Lösung finden.

Internationale Bestellungen & Zoll

Für internationale Lieferungen können Einfuhrsteuern, Zollgebühren oder Abgaben anfallen, abhängig von den Vorschriften Ihres Landes. Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht im Gesamtbetrag der Bestellung enthalten.